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Muchas personas piensan que los negocios con establecimientos comerciales están perdiendo popularidad debido al crecimiento del comercio electrónico.  Las compras por internet han ganado impulso ya que ofrecen herramientas convenientes tales como comparación de precios y compras con “un solo clic” pero los negocios con establecimientos comerciales ofrecen también muchos beneficios y vamos a mencionar varios de ellos aquí.

  • GRATIFICACION INSTANTANEA
    Comprar por internet nunca podrá reemplazar la gratificación instantánea que se recibe cuando compra algo en las tiendas, ni siquiera con entrega el mismo día.  Cuando necesita algo de inmediato, no tiene tiempo para esperar a que le envíen el artículo o tal vez esté demasiado ansioso para esperar.
  • “W.Y.S.I.W.Y.G.”  (LO QUE SE VE ES LO QUE SE OBTIENE)
    Cuando compra en un establecimiento local, tiene la oportunidad de probar o de ver un producto antes de comprarlo, así que sabe lo que está obteniendo.  Cuando compra por internet, las fotografías pueden resultar engañosas y su percepción del producto puede resultar errónea.  En este caso, devolver algún producto comprado por internet implica tener que re-empacar el artículo y enviarlo de vuelta a la compañía.  En múltiples ocasiones, tendrá que pagar por el envío y muchas personas prefieren evitarse esta inconveniencia.
  • EXPERIENCIA PARA EL CONSUMIDOR
    Cuando usted compra en un establecimiento local, tiene la oportunidad de interactuar con alguien que realmente crea una experiencia para usted.  Esta experiencia incluye consejos y recomendaciones de productos que usted puede físicamente sentir, tocar, probar, y oler, además de crearle una impresión del establecimiento que usted recordará por mucho tiempo.  El poder probar los productos mientras desarrolla una relación personal con la compañía no se puede obtener a través del internet.

Los establecimientos comerciales permiten a los comerciantes demostrar que poseen buena reputación y les permite crear una experiencia para los clientes que los negocios por internet no pueden ofrecer.  Le proveen gratificación instantánea, crean una experiencia sensorial que no se puede obtener a través de una computadora y tienen la oportunidad de crear una relación con el cliente que los hace regresar por más.

La nueva sala de exhibición Courtyard en el centro comercial The Pavilions es un gran ejemplo de estos beneficios.  Este local permite a los consumidores experimentar el producto antes de comprarlo.  Los visitantes pueden sentarse en una cocina en exhibición y experimentar personalmente cómo se sentirá en su casa antes de decidirse por un diseño.  Tienen la oportunidad de abrir gavetas fáciles de abrir y sentir las hermosas texturas de los gabinetes, topes, pisos e instalaciones.  También existe la interacción entre el cliente y los empleados de Courtyard Interior los cuales proveen asistencia personal para tomar decisiones de compra inteligentes basadas en las preferencias del cliente y sus propias experiencias.  Es difícil describirle la atmósfera a un cliente – una sala de exhibición permite que el cliente la experimente personalmente.

Aunque las ventajas de comprar por internet son tentadoras, los establecimientos comerciales permanecerán.  Estos continúan intrigando y atrayendo a los clientes a quienes les gusta salir a comprar solo por diversión y aquellos a quienes les gusta mirar, sentir, tocar y probar el producto antes de comprarlo.

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Para el año 2020 el grupo que ahora conocemos como “millenials” será responsable de aproximadamente un tercio de las ventas al detal.  La generación del Milenio (compuesta por aquellos nacidos desde el 1980 hasta los primeros años 2000) representan casi un 25 por ciento (80 millones de personas) de la población de los Estados Unidos y más de $200 billones del poder adquisitivo anual, de acuerdo con un estudio realizado por la agencia Barkley Advertising Agency (https://www.barkleyus.com/millennials).  Se espera que estas cifras aumenten mientras los “millennials” completan sus estudios universitarios, encuentran empleo, contraen matrimonio, y comienzan sus familias.  Para el 2020 los gastos proyectados para los “millennials” en los Estados Unidos habrán crecido a casi $1.4 trillones anuales.  Para los comerciantes al detal, el entender su contexto, sus sueños, costumbres, y sus billeteras es primordial para cualquier negocio que desee interactuar con el sector demográfico trillonario del mañana.

La generación “millennial” se ha convertido en sinónimo de tecnología.  Desde equipos tales como “smartphones” y “tablets”, a plataformas de comunicación tales como Facebook, Instagram, y Twitter, los “millennials” están mirando el mundo a través de un lente digital.  El uso de la tecnología y las redes sociales juega un papel muy importante en la industria de ventas al detal.  Los comerciantes han reconocido que los “millennials” son grandemente influenciados cuando toman decisiones de compra.  Las redes sociales han transformado cómo esta generación comparte sus pensamientos y extiende su influencia.  A través de comentarios, “shares”, “likes”, reseñas en línea, y una gran cantidad de otros foros, los “millennials” ejercen una gran cantidad de poder cuando se trata de la reputación de una marca y su influencia en las opiniones de sus consumidores contemporáneos.

De acuerdo a la Barkley Advertising Agency, el 70 por ciento de los “millennials” expresa que a menudo han pedido consejo cuando se trata de decisiones de compra.  También se encontró un 68 por ciento que expresan que no toman una decisión sin antes discutirla con otros.  La evidencia encontrada denota que los “millennials” dan gran valor a las opiniones, ya sean expertas o no, de sus amigos, y más importante aún,  de “extraños”.  Alrededor de 51 por ciento expresaron que confían en “extraños” aún más que en sus amigos al momento de planificar compras mayores.  En otras palabras, es posible que busquen opiniones en blogs, websites, y apps en lugar de preguntarle a uno o dos de sus amigos que pudieran haber realizado una compra similar.

La cultura de compartir experiencias de compra, desde publicarlo en Facebook e Instagram, como compartir opiniones en Yelp, websites, y blogs., ha contribuido a la atmósfera de influencia que esta generación tiene en la industria de ventas al detal.  Siempre se ha proyectado que los “millennials” no buscan convertirse sólo en una transacción más, buscan tener una experiencia de compra entretenida.  Para el 70% de las mujeres y el 50% de los hombres, ir de compras es una forma de entretenimiento, y esperan nuevas opciones que la renueven constantemente.  A menudo consideran el ir de compras como una experiencia social y una forma significativa de compartir con sus amigos y familiares.

Esto puede ir en contra del concepto que muchas personas poseen de que los “millennials”  sólo compran por internet debido a su alto conocimiento de la tecnología.  Según un estudio reciente realizado por la firma OpinionLab (http://www.opinionlab.com/press_release/opinionlab-study-offers-fresh-insight-into-millennials-malls-the-future-of-the-store/)  un 37 por ciento de los “millennials” 

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Macy’s anunció recientemente que romperá la tradición y abrirá sus tiendas la noche del Día de Acción de Gracias a las 8pm “después que las familias hayan terminado sus cenas y celebraciones.”  Kohl’s hizo un anuncio similar pocos días después.

Este año, los comerciantes se enfrentan a una temporada navideña más corta, ya que el día de Acción de Gracias se celebra más tarde en el año calendario, lo que hace que la temporada de compras comience a principios del mes de diciembre.  Psicológicamente hablando, esto puede convertirse en algo muy positivo.  En años anteriores, cuando el Día de Acción de Gracias se celebró más temprano en el calendario, los consumidores tuvieron más tiempo para comprar y tal vez el sentido de urgencia no estuvo presente.  Este año, los consumidores sentirán más presión para completar la misma lista de compras en menos días y los comerciantes tal vez tengan menos tiempo para experimentar ventas lentas a principio del mes de diciembre.

También existe evidencia de que la temporada navideña está comenzando mucho más temprano que el “Viernes Negro” (Black Friday).  Según un estudio realizado por el CFI Group, una compañía dedicada a la tecnología y análisis de satisfacción del consumidor, los consumidores están comenzando sus compras navideñas más temprano en la temporada.

El estudio encontró que menos de 25 por ciento de los consumidores planean gastar más de la mitad de su presupuesto para compras navideñas durante el periodo de Black Friday/Cyber Monday.  En adición, con sólo 21 por ciento de los “millenials” reportando que planean comprar durante este periodo, el futuro del Black Friday está en peligro con los millenials convirtiéndose en una fuerza consumidora cada vez más dominante en el futuro.

El informe encontró que casi la mitad de los consumidores comenzarán sus compras mucho antes del día después del Día de Acción de Gracias, con 45 por ciento reportando que comenzarán antes de noviembre y 61 por ciento indicando que terminarán completamente sus compras a principios del mes de diciembre.

Esta información me hace pensar en algo que aprendí temprano en mi carrera comercial que es, “Es mucho mejor tener problemas con gente que no encuentra donde estacionarse que tener un estacionamiento vacio.”  Yo creo que esta será una temporada con muchos autos en nuestros estacionamientos.

 

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Durante los pasados años se ha experimentado un aumento en el número de inversionistas que buscan reducir los altos niveles contributivos impuestos por California en ventas de propiedades de inversión. Muchos inversionistas redujeron su exposición contributiva utilizando el código de impuestos Intercambio 1031 para mover sus inversiones fuera de California hacia otros estados con niveles contributivos más favorables, difiriendo de esta forma sus impuestos.

 

La Asamblea del Estado de California aprobó recientemente legislación añadiendo una nueva sección al Código de Rentas Internas de California que estará en efecto el 1 de enero de 2014. Esta legislación le requerirá a los contribuyentes en un Intercambio 1031 que vendan propiedad en California y compren propiedad de reemplazo fuera de California que radiquen una planilla informativa ANUAL con la Junta Fiscal de California (“California Franchise Tax Board”) reportando esta propiedad fuera de California. Los impuestos del estado de California que habían sido diferidos anteriormente deberán ser pagados cuando los contribuyentes vendan sus nuevas propiedades y elijan recibir sus ganancias en lugar de continuar difiriendo los impuestos a través de otro Intercambio 1031.

 En caso de que los contribuyentes no radiquen esta planilla anual, la Junta Fiscal puede estimar los impuestos adeudados e imponer impuestos, intereses y penalidades.

 Esto indica que en el 2013 es el momento para vender propiedades en California, utilizando el Intercambio 1031.

Arch S. Jeffery, PLLC, CCIM

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Arch-Cost-SegregationLas leyes tributarias y las reglas de contabilidad proveen para “Segregación de Costos”, lo cual puede resultar beneficioso para inversionistas de propiedades.  Segregación de Costos es el proceso de identificar porciones de propiedades inmobiliarias que pueden depreciar durante periodos tiempo mucho más cortos que lo normal, creando consecuentemente mayores deducciones de impuestos y flujo de efectivo potencialmente significativo en la forma de ahorros en impuestos.

Mientras que la depreciación de propiedades no-residenciales es 39 años, los activos de propiedad pueden depreciar sobre un método de depreciación acelerada más corto, usualmente 5, 7 ó 15 años.  Debido a que la depreciación se cataloga como una deducción no en efectivo para propósitos de impuestos, este término de tiempo de depreciación reducido aumenta la depreciación del inversionista, reduce los impuestos pagados y aumenta el flujo de efectivo para el proyecto.

Las propiedades que califican para segregación de costos bajo los procedimientos actuales de ingreso del Servicio de Rentas Internas Federal usualmente incluyen propiedades recién construidas o propiedades adquiridas y puestas en servicio después del 1986.

La propiedad personal que califica para segregación de costos generalmente incluye artículos añadidos al edificio pero que no se relacionan con la operación y mantenimiento del edificio como tal.  Esto puede incluir artículos tales como tratamientos de paredes, alfombras, iluminación, porciones del sistema eléctrico, y mejoras al exterior de la propiedad tales como entradas, aceras y jardines.

Un estudio de segregación de costos típicamente es llevado a cabo por un profesional de impuestos calificado para identificar y clasificar ciertos componentes del edificio que pueden resultar en periodos de recuperación más cortos para el mayor beneficio.  En ocasiones, el profesional de segregación de costos trabaja con especialistas en construcción, ingeniería y otras áreas para asegurar la precisión del estudio.

Arch S. Jeffery, PLLC, CCIM

La información provista ha sido recopilada de fuentes consideradas confiables.  Sin embargo, De Rito Partners y el autor no ofrecen representación o garantía alguna de su exactitud.  La información no ha sido verificada ni confirmada por De Rito Partners ni por el autor.  La información provista no debe utilizarse como base para tomar ninguna decisión relacionada con venta o arrendamiento.

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new_small_businessesLos pequeños negocios generan cientos de nuevos empleos así como ingresos fiscales muy necesarios para la ciudad y el condado. Por tal razón, son llamados “la columna vertebral” de la comunidad empresarial.
La lealtad que generan los pequeños negocios se logra ofreciendo mejor servicio al cliente, localizaciones más convenientes y otras ventajas competitivas que hacen la experiencia de comprar en ellos más placentera.
Mientras una compañía pequeña no puede competir diariamente con una gran cadena en precio por cada producto, puede sobrepasarla en precio por varias horas en varios productos en un día en particular.
Lo siguiente es solo una muestra de pequeñas compañías y organizaciones que han arrendado espacio recientemente:
Over Easy abrirá sus puertas en un antiguo Del Taco localizado al oeste de la esquina suroeste de Power Road y Southern Avenue en Mesa con 3,050 pies cuadrados.
BBB Fashion abrirá su octava tienda en Arizona en Laveen Pavilions.

Pet Club abrirá una nueva tienda al sur de Arcadia en la esquina sureste de 40th Street y Thomas Road.

El mercado local de Phoenix es un gran ejemplo de cómo se puede ser exitoso con un pequeño negocio. Somos una nación de comerciantes y esto ha contribuido positivamente a nuestra economía. Debemos estimular el crecimiento y prosperidad de estos negocios apoyándolos cada vez que sea posible.
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